Chi siamo

Green Call Service si propone di progettare, realizzare e gestire servizi in full outsourcing, al fine di supportare le Aziende, Compagnie di Assicurazione e Istituti Bancari nella gestione del rapporto con i propri Clienti.

L'orientamento al Cliente, la forte attenzione verso le persone, l’impegno nell'organizzazione e la qualità dell'ambiente di lavoro si identificano nella nostra costante crescita

I NUMERI LA STORIA

La storia

1998
Mondial Assistance

Accordo con Mondial Assistance per la fornitura del pacchetto servizi auto-reti home.

1999
Europ Assistance

Accordo con EuropAssistance per la fornitura del pacchetto servizi auto.

2002
Ima Mapfrè

Accordo con IMA Assicurazioni e Mapfrè Assicurazioni pacchetto furto auto e reti home

2002
Blu Assistance

Accordo con Blu Assistance per DPF.

2013
Intesa San Paolo

Accordo Intesa San Paolo per gestione pratiche successioni.

2013
Gruppo Acli

Saf Acli
Acli fare Velfare Lombardia

2014
MPS

Accordo per gestione pratiche successioni.

2015
Europ Assistance

Fornitura documenti Visure PRA ed Estratti Storici.

2016
Banca Santo Stefano

Accordo per gestione pratiche successioni

2016
Europ Assistance

Gestione Pratiche Nlt

2016
Che Banca - Barclay

Accordo per gestione pratiche successioni

Il nostro trend

+450%

In 20 anni di attività

Crescita costante
In quasi 20 anni di attività, si è registrata una crescita costante di pratiche gestite

I servizi

  • Servizi di
    Back Office

  • Pratiche amministrative e Successioni

  • Organizzazione e realizzazione di servizi.

  • Customer care
  • Help-desk
  • CRM
  • Centrale Operativa

Reperimento di tutta la documentazione necessaria per l’evasione dei sinistri furto autoveicoli e gestione pratiche dissequestro autoveicoli per conto delle maggiori Compagnie italiane.

Help desk per la gestione e assunzione di personale ausiliario per la terza età e gestione calendario appuntamenti dei Consulenti.

Servizio pratiche di successioni complete su tutto il territorio nazionale sviluppato e realizzato per gli Istituti di Credito Italiani e Compagnie di Assicurazioni specializzate nel ramo vita.

Green Call è una Società che da anni progetta costruisce e gestisce Network di servizi, prestazioni tecniche, professionali ed artigianali è in grado di fornire Network con copertura territoriale nazionale a:

  • Compagnie di Assicurazione e di Assistenza
  • Banche
  • Enti/Walfare
  • Società di Servizi

I punti di forza sono:
tecnologie evolute, project management, processi motivazionali del personale, formazione continua del personale.

Il nostro servizio

  • Collaborazioni

    Green Call Service collabora con le maggiori Compagnie Assicurative e Banche su tutto il territorio Italiano per gestione e servizi auto e successioni

  • Network

    Il network da noi realizzato comprende 260 agenzie in tutta italia, ci permette di gestire e sviluppare in modo capillare i ns servizi.

  • Analisi

    Progettiamo i processi di business dei ns Clienti, li realizziamo e dimensioniamo le risorse

  • S.L.A.

    Progettiamo, controlliamo e condividiamo con i ns Clienti gli S.L.A. dei servizi

  • Report

    Definiamo la reportistica per ogni servizio e le statiche per ogni attività

Modalità di erogazione

  • Istruttoria

    Istruttoria sulla base del servizio e relativi SLA

  • Controllo

    Controllo da parte degli operatori della corretta documentazione. Invio del corriere, fax, e-mail

  • Gestione

    Gestione delle problematiche del Cliente, legate al reperimento documenti

  • Informazione

    informazione costante dello stato della pratica al Cliente
    e relativo controllo della documentazione, certificati, bolli, ecc.

  • Invio

    Invio delle pratiche evase, tramite corriere, alle Filiali o direttamente al cliente

I nostri Partners

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Contatti

Indirizzo: Via Amatore Sciesa 11, 20831 Seregno (MB) Telefono: +39 0362 18 67 001 Fax: +39 0362 18 67 005 Mail: info@greencall.it